Ford Ranger大馬交付突破2.4萬輛 Ford Nation深化車主社群
▲ 首屆Ford Nation於8月在吉隆坡Heritage Valley舉行，活動聚集Ford車主及家人。（圖：Ford Malaysia）
新一代Ford Ranger自2022年在馬來西亞推出以來，全馬交付量已突破2萬4000輛。對Ford而言，當Ranger的車主規模逐漸擴大，品牌下一步要經營的已不只是新車銷售，而是如何讓車主在買車之後繼續留在Ford的生態圈內。
Sime Darby Auto ConneXion-Ford（Auto ConneXion-Ford）因此在今年8月進一步加強車主活動，包括首次舉行Ford Nation，以及持續舉辦的Ford Ranger Getaways，希望把Ranger從一款皮卡延伸至工作、家庭、休閒及戶外生活的一部分。
首屆Ford Nation聚集全馬車主
首屆Ford Nation於8月上旬在吉隆坡Heritage Valley舉行。儘管當天下雨，仍有來自不同地區的Ford車主與家人到場參與。
活動內容主要圍繞車主交流及家庭體驗，包括燒烤及本地美食、現場音樂、趣味競賽及幸運抽獎，同時也設有“最酷Ranger”及“最資深Ford車主”等獎項。
▲ Ford Nation安排餐飲、音樂及多項互動活動，讓來自不同地區的Ford車主交流。（圖：Ford Malaysia）
相比一般以展示新車為主的品牌活動，Ford Nation的重點明顯放在已經擁有Ford的車主身上。這也是Auto ConneXion-Ford目前希望強化的方向，把車主活動由產品體驗延伸至家庭及生活方式。
20名Ranger車主參與越野旅程
另一項延續多年的車主活動則是Ford Ranger Getaways。8月舉行的最新一站共有20名Ranger車主參與，車隊從芙蓉出發，前往森美蘭StarFresh Agro Park露營地。
參與者在專業教練帶領下進入越野場地，實際使用Ranger的駕駛輔助功能及越野控制系統，同時透過不同挑戰測試駕駛精準度及團隊合作。
Ranger Getaways自2022年推出，目前以每季度形式舉行。相比單次的新車試駕，這類活動的差別在於參加者本身已經是車主，品牌可以透過持續性的戶外活動建立更長期的車主關係。
▲ Ford Nation亦以家庭參與為主軸之一，讓車主與家人共同參與品牌社群活動。（圖：Ford Malaysia）
從產品延伸至售後與服務網絡
除了車主活動，Auto ConneXion-Ford今年7月亦擴充Ranger及Everest產品陣容，涵蓋不同動力及配備定位的Ranger Sport、Ranger Platinum及Everest車型，以對應工作、家庭及戶外用途。
售後服務方面，Auto ConneXion於7月在亞庇啟用新的零件中心，希望改善東馬零件供應效率及縮短維修周轉時間。目前Ford在全馬共有33個授權經銷據點，其中東馬共有9個銷售及服務據點，包括7家經銷商及2個專屬服務中心，服務範圍亦延伸至砂拉越加帛與沐膠。
Sime Darby Auto ConneXion市場營銷與傳播主管Noerel Ismail表示，超過2萬4000名客戶所建立的車主規模，是Ford持續投資擁車體驗及社群活動的重要基礎。隨著車主需求改變，品牌希望把與客戶的關係延伸至購車之後。
配合8月國慶月及近期新車陣容調整，Ford亦推出部分限時購車禮遇至8月31日，包括指定Ranger車型的行車記錄器或延長服務計畫；所有Ranger車型則提供5年原廠標準保固。
對皮卡市場而言，車主社群的價值往往比一般乘用車更明顯。Ranger本身同時涉及工作、戶外活動、露營及改裝等不同使用場景，因此車主之間很容易形成共同話題。
超過2萬4000輛的交付量，代表Ford在馬來西亞已經累積了一定規模的Ranger用戶。接下來真正值得觀察的，不只是品牌還能賣多少輛，而是能否把這批車主轉化成長期留在品牌體系內的活躍社群。
Ford Nation、Ranger Getaways、零件中心及經銷服務網絡看似是幾件不同的事情，實際上都指向同一個方向：競爭已逐漸從“把車賣出去”，延伸至整個擁車週期。
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