AG Autoworld推AG Kids Club 每售一車撥RM3進Future Fund

對汽車經銷商來說,把車交到客戶手上已經不再是關係的終點。AG Autoworld在9月8日慶祝AG Club成立一周年,同時正式推出AG Kids Club,把原本針對車主的會員生態延伸到家庭與下一代;其中最具體的新措施,是每售出一輛車,就撥出RM3進入AG Kids Club Future Fund。

AG Club於2025年推出,只開放給曾向AG Autoworld購車的客戶加入。現有合作網絡已擴大至21個夥伴,涵蓋餐飲、教育、家庭、健康、零售與汽車服務等領域;活動簡報亦顯示,AG Autoworld目前擁有超過2萬名客戶,旗下業務涵蓋Proton、Proton e.MAS與smart。

AG Autoworld AG Club一周年活動嘉賓合照
(左起)PROTON區域營運經理Jason Chua、AG Autoworld首席執行員Janessa Kuek、BELove Cancer Society創辦人兼主席Carol Ng,以及NASOM主席Julian Wong出席AG Club一周年活動。(圖:Move Auto)

AG Kids Club把會員福利延伸至12歲以下子女

新成立的AG Kids Club專為AG Club會員家庭而設,對象為12歲及以下子女。規劃中的活動包括教育參訪、STEM與創意工作坊、公共演說課程、健康活動,以及LEGOLAND Driving School等兒童駕駛體驗;另外亦會加入開學季、生日與節慶等家庭福利。

AG Autoworld把這項計劃定位成長期家庭與社群平台,而不只是一次性的會員促銷。從現場簡報可以看到,AG Club本身的設計目的之一,就是把客戶關係由購車與售後服務延伸到日常生活場景,提高車主在交車後與經銷商的持續互動。

AG Autoworld正式推出AG Kids Club
AG Autoworld在AG Club一周年活動上正式推出AG Kids Club,把會員體驗延伸至12歲及以下子女。(圖:Move Auto)

每售一輛車,RM3進入Future Fund

AG Kids Club另一個重點是Future Fund。AG Autoworld承諾,每售出一輛車,就撥出RM3進入基金,用於NGO合作、兒童教育與發展、社區外展、環境永續項目,以及家庭志工計劃。

首批CSR合作夥伴包括馬來西亞國家自閉症協會(NASOM)與BELove Cancer Society。計劃中的合作方向包括兒童與家庭活動、特殊兒童共融體驗、公益捐贈及家庭志工項目,讓會員制度同時具備社群與CSR功能。

AG Autoworld與NASOM及BELove Cancer Society合作簽署儀式
AG Autoworld在活動上與NASOM及BELove Cancer Society進行合作簽署,為AG Kids Club的長期CSR與家庭社群計劃建立合作基礎。(圖:Move Auto)

經銷商競爭開始走向「買車之後」

AG Autoworld首席執行員Janessa Kuek表示,AG Club成立之初的目標,就是讓客戶在擁車期間持續獲得價值;新推出的AG Kids Club則把這種關係延伸至家庭、兒童與社區。AG Autoworld成立於2019年,並曾獲Proton Edar選為柔佛首家Proton 4S經銷商。

對傳統汽車零售來說,這類會員制度反映經銷商正在把競爭從「賣出一輛車」延伸到「如何長期留住車主」。當新車價格、配備與促銷越來越容易被比較,售後服務以外的生活福利、家庭活動與社群黏性,也開始成為經銷商建立差異化的一部分。

Move Auto 點評

AG Kids Club真正值得看的,不是RM3本身有多大,而是經銷商把每一次新車成交都變成長期客戶關係的起點。從21個生活夥伴、家庭會員到Future Fund,AG Autoworld正在測試一種比傳統折扣券更完整的車主生態。若這種模式能帶來更高的回廠率、換車率與轉介紹,其他大型經銷商集團很可能也會跟進。

延伸閱讀

Move Auto將繼續留意大馬經銷商如何把會員制度、售後服務與家庭生態整合成新的車主經營模式。

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